Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách cnb88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập sảnh…

Bảo mật tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyDữ liệu được mã hóa SSLQuyền truy cập & chỉnh sửa
cnb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp — tiện nhất khi bạn đang dùng điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết của chúng tôi với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu cụ thể cho từng điểm tiếp xúc — từ khi bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch, cho đến khi bạn đóng phiên chơi. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Những dữ liệu này cần thiết để bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tra cứu và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, theo đúng quy định pháp luật áp dụng.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn truy cập.